Formulaire Support Sketchup

Formulaire Support Sketchup

Avez-vous cliqué sur Manage your account dans l'e-mail de Trimble () ?

Livraison licence

 

Si oui, veuillez vous rendre sur l'onglet Membres pour vous attribuer la licence (voir question n°4 de la FAQ).

Modifier l'accès au produit

Votre service achat ou informatique a reçu un e-mail avec le numéro de série et le code d'activation.

Cet e-mail a été envoyé par Technicad.

Le logiciel est disponible sur cette page : https://www.sketchup.com/download/all

S'il s'agit d'un renouvellement et que vous avez reçu le mail de confirmation de Trimble, ne tenez pas compte de la date qui s'affiche lors du lancement de Sketchup.

Celle-ci se mettra à jour automatiquement une fois que l'ancienne date d'échéance sera dépassée.

Au lancement de Sketchup, il faut cliquer sur Connexion et renseigner vos identifiants (voir question n°5 de la FAQ).
Ajouter une licence classique étant réservé pour les licences Lab Education.
 
Bienvenue

Lors du lancement du logiciel, vous devez cliquer sur Ajouter une licence classique.

L'activation des licences SketchUp Pro Lab nécessitent :

  • l'ouverture des ports 5053 et 50 530
  • l'accès aux adresses IP suivantes : 34.218.95.16, 52.10.114.51, 35.155.75.69 et 52.40.227.59

Voir question n°8 de la FAQ

Si vous avez dépassé le nombre d'activations autorisées, il faut vous déconnecter de l'application (voir question n°6 de la FAQ).
Allez ensuite sur votre compte en cliquant : ICI
Accédez à la section « Mes produits » puis « Voir les applications incluses ».
Cliquez sur Gérer les appareils afin de réinitialiser les activations.
 
Activation dépassee
Revendeur ArchicadCentre d'examen habilité ICDLFormation éligible CPF
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